USPS寄往国内的包裹如何追踪物流信息

USPS有多种国际邮寄服务,但并不是每一种都提供全程物流跟踪,比如First-Class Package International邮包就不提供全程物流跟踪,出了美国国境就基本没有物流信息了,不仅无法查询包裹的具体位置,还没有办法给包裹购买保险。First-Class Package International虽然便宜但是没有保障,建议使用的时候慎重考虑或者不建议使用。USPS的其他国际快递业务都可以通过快递单号在网上查询,方便快捷。

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追踪USPS寄往国内包裹 的信息

包裹到达中国之前(包括其他国家中转)

USPS的包裹在离开美国之前USPS官方网站可以查询出包裹的物流追踪信息。USPS的官网页面有简体中文、英文和西班牙文可以选择,所以英文不好的朋友们也不用担心。正确的单号才能进行查询, 查询时不要只输入单号中间的数字, USPS的快递单号以两个字母开头,中间一般九位数字,最后以US结尾,例如EP123456789US,CL123456789US。

离开美国境内之前First-Class Package International包裹能在官网查询到物流信息。Global Express Guaranteed、Priority Mail Express International、Priority Mail International的包裹全程都能在官网查到物流追踪信息。

包裹达到中国之后

包裹达到中国境内后可以通过中国邮政网站查询系统来查询包裹的物流信息。没到达之前此网站也能查询,不过只会显示一条“收寄”的物流信息。另外由于Priority Mail Express International的国内段是由EMS承运,所以也可以通过国内EMS的官网查询包裹状态。 如果对包裹有疑问还可以通过EMS的在线客服进行咨询,人工客服工作时间为北京时间每天的08:00-21:00。不同时间段等待时间不同,便利君试过早晨八点联系客服,基本瞬间接入,其他时间段的等候时间会长一些,对话框最上面会显示出当前等待的人数。


小贴士:

除First-Class Package外,USPS的国际包裹全程都可以在USPS官网追踪物流信息。 First-Class Package 价格实惠但是不保险。

除国内邮政、EMS网站外,还有很多第三方网站可以查询物流信息,比如17Track,同时显示USPS官网信息和国内物流信息,物流更新算比较及时。

海关放行后USPS官网物流信息基本只更新何时从海关送出,什么时候送达,几乎没有其他中间节点的信息更新。此时可以通过中国邮政官网或者其他第三方网站查询追踪包裹的信息。


在国外拨打邮政客服咨询或投诉

不管是查询投诉还是揽件咨询都可以拨打国内邮政EMS的客服热线电话11183,如果身在国外则需要拨打+86-10-11183或者0086-10-11183(请参见如何在国外如何拨打国内电话)。除了11183外还可以拨打11185,不过11185主要用于处理邮政综合业务,包裹快递等物流查询一般属于11183的业务范围,如果拨打11185查询包裹信息客服很可能会建议你转去拨打11183。


USPS美国邮政物流信息中英文对照

以下列举一些USPS官网物流信息常用英文:

  • Shipping Label Created/ Pre-Shipment Info Sent to USPS, USPS Awaiting Item 已生成运单,等待揽收
  • USPS in possession of item USPS 已收到包裹验收扫描
  • Departed Post Office 离开邮局    
  • Arrived at USPS Regional Origin Facility 包裹到达分拣站
  • Departed USPS Regional Facility 包裹离开分拣站
  • Customs Clearance/ Inbound Into Customs 送交海关
  • Customs Clearance Processing Complete /Inbound Out of Customs 清关完成
  • Out for Delivery 派送
  • Delivered 妥投/送达



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